Politique d'expédition – Master Football

Chez Master Football, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

Délais de préparation

Toutes les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement. Durant les périodes de forte activité (soldes, fêtes, promotions), un délai supplémentaire peut exceptionnellement être nécessaire.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon votre pays de résidence :

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés.

• Europe : 4 à 8 jours ouvrés.

• Reste du monde : 7 à 15 jours ouvrés.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou les formalités douanières.

Frais de livraison

Les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors du passage en caisse, en fonction du pays de destination et du mode de livraison choisi.

Lorsque des offres de livraison gratuite sont proposées, elles sont clairement indiquées sur notre boutique.

Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

Douanes et taxes

Pour les commandes expédiées hors de l'Union européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent être appliqués par les autorités du pays de destination. Ces frais restent à la charge du client.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

En cas d'adresse incorrecte ou incomplète, Master Football ne pourra être tenu responsable des retards ou des frais supplémentaires occasionnés.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis arrive endommagé ou n'est pas livré dans un délai raisonnable, veuillez nous contacter dès que possible en indiquant votre numéro de commande. Nous étudierons chaque situation afin de trouver une solution adaptée.

Contact

Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou par e-mail. Notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais.